আর যদি কোন iTunes Error আসে, আইফোন Disable হয়ে যায়, Passcode Lock থাকে, অ্যাপেল লোগোতে Stuck হয়ে যায় বা যেকোনো ধরনের সমস্যা থাকে তাহলে কম্পিউটারে আইফোন সংযোগ করে আইফোন বন্ধ করুন। যদি একেবারেই বন্ধ করতে না পারেন তাতে সমস্যা নেই। এখন আইফোনের লক/পাওয়ার বাটন চেপে যখন অ্যাপেল লোগো দেখা যাবে তখন লক এবং হোম এই দুই বাটন একসাথে চেপে ধরুন। এভাবে ধরে রাখলে একসময় স্ক্রীন থেকে অ্যাপেল লোগো বা যাই থাকুক সব অফ হয়ে যাবে। তখন কোন বাটন থেকে হাত না সরিয়ে আরও ৪ সেকেন্ড ধরে রাখুন। এবার শুধু পাওয়ার/লক বাটন ছেড়ে দিয়ে আরও ৭-১০ সেকেন্ড হোম বাটন ধরে রাখুন। তাহলে মোট ১৩ সেকেন্ড লক বাটন আর ১৭-২০ সেকেন্ড হোম বাটন টানা ধরে রাখতে হবে, ছেড়ে ছেড়ে ধরলে হবে না। একসময় দেখবেন কম্পিউটারে লেখা আসবে Installing Device Software…. এই জাতীয় কিছু তখন সব বাটন থেকে হাত সরিয়ে নিন। এবার ইন্টারনেট সংযোগসহ কম্পিউটারে iTunes ওপেন করুন। কম্পিউটারে ইন্টারনেট না থাকলে হবে না। এখন iTunes এ Ok চাপুন। এবার আপনার কম্পিউটারের কীবোর্ড থেকে Shift চাপ দিয়ে ধরে একই সাথে iTunes এর Restore iPhone এ ক্লিক করুন। এবার যে বক্স বা উইন্ডো আসবে তাতে আপনার আইফোনের জন্য ডাউনলোড করা বর্তমান ফার্মওয়ার দেখিয়ে দিন। সবকিছু ঠিক থাকলে নতুন ভার্সন ইন্সটল হয়ে যাবে। এভাবে আপডেট বা রিস্টোর করতে গিয়েও আবার Error আসতে পারে। এতে ঘাবড়ানোর কিছু নেই। Error আসলে আইফনে বন্ধ না করে সংযোগ থাকা অবস্থায় আবার iTunes ওপেন করে কম্পিউটারের কীবোর্ড থেকে Shift চাপ দিয়ে ধরে একই সাথে iTunes এ দেখানো আপনার আইফোন থেকে Restore এ ক্লিক করলে ফার্মওয়ার ফাইল সিলেক্ট করার জন্য একটা নতুন উইন্ডো বা বক্স আসবে। তাতে আপনার ডাউনলোড করা বর্তমান ভার্সন দেখিয়ে দিন। এবার সম্পূর্ণ প্রসেস শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।